五泉市DX推進方針について

五泉市では、デジタル技術を活用して市民の皆様の利便性を向上させるとともに、持続可能な行政経営を実現するため、「五泉市DX推進方針」を全面的に改定し、ver.2.0.0（令和8年度改訂版）として策定いたしました。

これまでの第1ステージ（〜令和7年度）において、本市は基幹システムの標準化やマイナンバーカード普及推進などの「デジタル運用の土台づくり（基盤構築）」を進めてまいりました。

令和8年度からの第2ステージでは、完成した土台を活かして「市民の皆様に価値（利便性と安心）を実感していただく」新たな段階へと移行します。また、国の「自治体DX推進計画」の改定や生成AIをはじめとする急速な技術進化に対応するため、方針の全面的見直しを行いました。

本方針では、DXを通じて目指す未来像として次のように定めています。

【基本理念】
『デジタルの力で、市民一人ひとりが「つながり」と「安心」を実感できるスマートシティごせん』

【市民の皆様にとって】
デジタルを無理なく活用でき、あらゆる市民がいつでもどこでも行政とのつながりと安心を実感できる状態を目指します。

【市役所にとって】
デジタルで定型業務などを効率化し、職員がより「市民に寄り添う業務」に専念できる状態を目指します。

【市民起点の行政サービス変革】

「行かなくていい・書かなくていい・迷わない」窓口を徹底追求。利用者の目線で全てのプロセスを再設計（BPR）します。

【デジタルを武器とした組織変革】

生成AIやデータの活用を日常化。職員のデジタルスキルを高め、迅速かつ柔軟な行政運営を行います。

【誰一人取り残されない地域社会】

デジタルに不慣れな方などに配慮したデジタルデバイド（情報格差）対策を進め、より多くの市民へデジタルの恩恵が行き渡るよう取り組みます。